9,2
Nosso histórico, sem esconder nada
Antes de contratar, é normal perguntar “será que dá para confiar?”. Nossa resposta está nos números — inclusive quando eles não são os que gostaríamos.
Indicadores públicos no Reclame Aqui
Múltipla — Associação de Proteção Automotiva
✓Reputação ÓtimaEmpresa verificada
Resolve 92,9% das reclamações
Ver perfil no
Indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Proteção Veicular ↗
Dados públicos, janela de 6 meses. Consulte o perfil para verificar a atualização mais recente.
100%
Das reclamações respondidas
1d 20h
Tempo médio de resposta
92,9%
Das reclamações resolvidas
O que esses números mostram
Reclamações existem. Em três anos, recebemos {N} reclamações para {N} associados — {X%} da base.
O mais importante é o que fazemos depois: quanto tempo levamos para responder, quantos casos resolvemos e o que melhoramos a partir deles.
Nosso atendimento por dentro
Atualizado toda segunda-feira.
- Tempo médio até o guincho chegar
- {X} min
- Tempo médio de primeira resposta ao associado
- {X}h
- Tempo médio de reparo, do evento à entrega
- {X} dias
- Eventos aprovados no período
- {X}%
Dados operacionais internos, janela de 30 dias. Publicamos inclusive quando pioram.
Ouvidoria
Se o atendimento não resolveu, procure a ouvidoria. Você fala com {RESPONSÁVEL} e recebe uma resposta por escrito em até {N} dias úteis, com a regra usada na análise.
Canal: {E-MAIL / TELEFONE DA OUVIDORIA}